Privacy policy

Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales que nos facilitas al usar la web ladiezfc.com o realizar una compra.

1. Responsable del tratamiento

Para conocer la información identificativa completa del responsable del tratamiento, puedes solicitarla escribiendo a info@ladiezfc.com. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas laborables.

2. Datos que recopilamos

  • Datos de pedido: nombre, dirección de envío y facturación, email, teléfono.
  • Datos de pago: procesados directamente por la plataforma de pago. No almacenamos datos de tarjetas.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (ver Política de cookies).
  • Datos de marketing: email si te suscribes a la newsletter.

3. Para qué usamos tus datos

  • Procesar y enviar tu pedido.
  • Atender consultas, reclamaciones y devoluciones.
  • Cumplir con obligaciones fiscales y legales.
  • Enviar comunicaciones comerciales si te has suscrito (puedes darte de baja en cualquier momento).
  • Mejorar la experiencia de compra mediante análisis estadístico.

4. Base legal

Tratamos tus datos en base a: la ejecución del contrato de venta, el cumplimiento de obligaciones legales, tu consentimiento (newsletter, cookies no esenciales) y nuestro interés legítimo en mejorar el servicio.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y legales (mínimo 5 años para datos fiscales). Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

6. Destinatarios

Tus datos pueden compartirse con: empresas de mensajería (para la entrega), pasarelas de pago (para procesar la transacción), proveedores de servicios tecnológicos (Shopify como plataforma de tienda online), autoridades competentes cuando sea legalmente exigido. Todos cumplen con el RGPD.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos. Para ejercerlos, escribe a info@ladiezfc.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo.

8. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

9. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política. La versión publicada en la web prevalecerá frente a versiones anteriores. Te informaremos por email de cambios sustanciales si tenemos tu consentimiento para ello.